Política de Privacidade

Última atualização: 7 de janeiro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Inlux Robotics (o 'Site', 'nós', 'nos' ou 'nosso') recolhe, usa e divulga os teus dados pessoais quando visitas o nosso Site, usas os nossos serviços ou fazes uma compra em inluxrobotics.nl (o 'Site') ou de outra forma comunicas connosco sobre o Site (coletivamente os 'Serviços'). Para efeitos desta Política de Privacidade, 'tu' e 'teu(s)' referem-se a ti como utilizador dos Serviços, seja como cliente, visitante do site ou outra pessoa de quem recolhemos informação ao abrigo desta Política de Privacidade.

Lê atentamente esta Política de Privacidade.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicamos a Política de Privacidade atualizada no Site, atualizamos a data em 'Última atualização' e tomamos todas as outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como recolhemos e usamos os teus dados pessoais

Para fornecer os Serviços, recolhemos (e recolhemos nos últimos doze meses) informações pessoais sobre ti a partir de várias fontes, conforme descrito abaixo. A informação que recolhemos e usamos depende das tuas interações connosco.

Para além do uso específico descrito abaixo, podemos usar a informação que recolhemos sobre ti para comunicar contigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir todas as obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Quais os dados pessoais que recolhemos

O tipo de dados pessoais que obtemos sobre ti depende das tuas interações com o nosso Site e do teu uso dos nossos Serviços. Quando usamos o termo 'dados pessoais', referimo-nos a dados que te identificam, que dizem respeito a ti ou que te descrevem, ou que podem ser associados a ti. Nas secções seguintes são descritas as categorias e os tipos específicos de dados pessoais que recolhemos.

Informação que recolhemos diretamente de ti

Informação que nos forneces diretamente através dos nossos Serviços pode incluir o seguinte:

Dados de contacto, incluindo o teu nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail.
Dados da encomenda, incluindo o teu nome, morada de faturação, morada de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
Dados da conta, incluindo o teu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações usadas para a segurança da conta.
Informações do apoio ao cliente, incluindo as informações que partilhas na comunicação connosco, por exemplo, quando envias uma mensagem através dos Serviços.

Para algumas funcionalidades dos Serviços, pode ser necessário que nos forneças diretamente certas informações sobre ti. Podes optar por não fornecer essas informações, mas nesse caso poderás não conseguir usar ou aceder a essas funcionalidades.

Informações que recolhemos sobre o teu uso

Também podemos recolher automaticamente certas informações sobre a tua interação com os Serviços ('Dados de Utilização'). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os dados de utilização podem incluir informações sobre como visitas e usas o nosso Site e a tua conta, incluindo informações do dispositivo, do navegador, da tua ligação de rede, o teu endereço IP e outras informações sobre a tua interação com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros

Por fim, podemos obter informações sobre ti de terceiros, incluindo vendedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:

Empresas que suportam o nosso Site e Serviços, como a Shopify.
Os nossos processadores de pagamento, que recolhem dados de pagamento (por exemplo, dados de conta bancária, cartão de crédito ou débito, morada de faturação) para processar o teu pagamento, executar as tuas encomendas e fornecer os produtos ou serviços que solicitaste, para que possamos cumprir o contrato que temos contigo.
Quando visitas o nosso Site, abres ou clicas nos e-mails que te enviamos, ou interages com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem colaboramos, podemos recolher automaticamente certas informações através de tecnologias de rastreamento online, como pixels, webbeacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Todas as informações que obtemos de terceiros são tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Veja também a secção abaixo, Sites e links de terceiros.

Como utilizamos os teus dados pessoais

Entrega de produtos e serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe fornecer os Serviços conforme o contrato que temos consigo, incluindo o processamento dos seus pagamentos, execução das suas encomendas, envio de notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criação, manutenção e gestão da sua conta, organização do envio, facilitação de devoluções e trocas e outras funções e funcionalidades relacionadas com a sua conta. Também podemos melhorar a sua experiência de compra permitindo que a Shopify associe a sua conta a outros serviços Shopify que possa querer usar. Neste caso, a Shopify processa os seus dados conforme descrito na Política de Privacidade e na Política de Privacidade para Consumidores.
Marketing e publicidade. Podemos utilizar os seus dados pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, SMS ou correio, e para lhe mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isto pode significar que os seus dados pessoais são usados para personalizar melhor os Serviços e anúncios no nosso Site e noutros websites. Se for residente do EEE, a base legal para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo na venda dos nossos produtos, conforme o Art. 6 (1) (f) RGPD.
Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para detetar, investigar ou agir contra possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta seguras. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com terceiros. Se suspeitar que a sua conta foi comprometida, contacte-nos imediatamente. Se for residente do EEE, a base legal para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em manter o nosso website seguro para si e outros clientes, conforme o Art. 6 (1) (f) RGPD.
Comunicação e melhoria de serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe fornecer suporte ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto é do nosso interesse legítimo para comunicar consigo, prestar serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo, de acordo com o Art. 6 (1) (f) RGPD.

Cookies

Tal como muitos outros websites, utilizamos Cookies no nosso Site. Informações específicas sobre os Cookies que utilizamos para apoiar a nossa loja com Shopify podem ser encontradas em https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para apoiar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para lembrar as suas ações e preferências), para realizar análises e obter mais informações sobre a interação dos utilizadores com os Serviços (no nosso interesse legítimo de gerir, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem cookies no nosso Site para melhor adaptar os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e noutros websites.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente por padrão, mas pode configurar o seu navegador para eliminar ou recusar cookies nas definições do navegador. Tenha em atenção que eliminar ou bloquear cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador e pode fazer com que alguns Serviços, incluindo certas funcionalidades e funcionalidades gerais, não funcionem corretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade.

O nosso website também reconhece o sinal GPC (Global Privacy Control), que lhe permite optar por não utilizar ou divulgar determinados dados. Se nos informar da sua preferência através do GPC, trataremos esse sinal como um pedido válido para optar por não partilhar/direcionar publicidade para o navegador ou dispositivo correspondente. E se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos o pedido de exclusão também à conta. Pode encontrar mais informações sobre o Global Privacy Control em https://globalprivacycontrol.org/. À exceção do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais 'Do Not Track' que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.

Como divulgamos dados pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para execução de contratos, fins legítimos e outras razões abrangidas por esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na cloud, processamento e envio).
Com parceiros empresariais e de marketing para fornecer serviços e mostrar anúncios a si. Os nossos parceiros empresariais e de marketing utilizarão os seus dados de acordo com as suas próprias declarações de privacidade.
Quando nos dás instruções, nos pedes ou de outra forma autorizas a transmissão de certos dados a terceiros, por exemplo, para te fornecer produtos ou através do teu uso de widgets de redes sociais ou integrações de login, com a tua autorização.
Com os nossos afiliados ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial, nos nossos interesses legítimos para gerir um negócio bem-sucedido.
Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Nos últimos 12 meses, divulgámos As seguintes categorias de dados pessoais e informações pessoais sensíveis sobre utilizadores são divulgadas para os fins descritos acima em 'Como recolhemos e usamos os teus dados pessoais' e 'Como divulgamos dados pessoais':

CategoriaCategorias de destinatários

Dados de identificação, como dados básicos de contacto e certas informações de encomendas e contas
Categorias de dados pessoais mencionadas no estatuto de Registos de Clientes da Califórnia, como dados básicos de contacto e certas informações de encomendas e contas
Informações comerciais, como informações sobre encomendas, compras e suporte ao cliente
Atividade na internet ou em outras redes semelhantes, como dados de utilização
Dados de geolocalização, como localizações determinadas por um endereço IP ou outras medidas técnicas
Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (como fornecedores de internet, processadores de pagamentos, parceiros de fulfillment, parceiros de suporte ao cliente e fornecedores de análise de dados)
Parceiros comerciais e de marketing
Afiliados

Não usamos nem divulgamos dados pessoais sensíveis sem a tua autorização ou com o objetivo de inferir características sobre ti.

Com a tua autorização, partilhamos dados pessoais da seguinte forma para realizar atividades de publicidade e marketing.

Nos últimos 12 meses, 'vendemos' e 'partilhámos' dados pessoais (conforme definidos na legislação aplicável) com o objetivo de realizar atividades de publicidade e marketing, da seguinte forma.

Categorias de dados pessoaisCategorias de destinatáriosDados de identificação como nome, endereço de e-mail e número de telefoneParceiros comerciais e de marketingInformações comerciais como dados sobre produtos ou serviços adquiridosParceiros comerciais e de marketingDados de utilizaçãoParceiros comerciais e de marketing

Websites e links de terceiros.

O nosso Site pode conter links para websites ou outras plataformas online geridas por terceiros. Se seguir links para sites que não estão afiliados ou geridos por nós, é importante que leia as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou fiabilidade das informações nesses sites. Informações que forneça em locais públicos ou semi-públicos, incluindo informações que partilhe em redes sociais de terceiros, podem também ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitações quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links no nosso Site não implica aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme indicado nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não são destinados a serem usados por crianças e não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças. Se for pai, mãe ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido dados pessoais, pode contactar-nos através das informações abaixo para solicitar a sua remoção.

Desde a data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que partilhamos ou vendemos dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos (conforme definido nos termos aplicáveis da legislação).

Segurança e conservação dos seus dados

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, é possível que os dados que nos envia não estejam seguros durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para comunicar informações sensíveis ou confidenciais connosco.

O tempo durante o qual guardamos os seus dados pessoais depende de vários fatores, como se precisamos dos dados para manter a sua conta, para fornecer os Serviços, para cumprir obrigações legais, para resolver litígios ou para cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos

Dependendo de onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos abaixo relativamente aos seus dados pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos e só podem ser aplicados em determinadas circunstâncias, e em certos casos podemos recusar o seu pedido, na medida do permitido por lei.

Direito de acesso/conhecimento: Podes ter o direito de pedir acesso aos dados pessoais que guardamos sobre ti, incluindo detalhes sobre como usamos e partilhamos os teus dados.
Direito à eliminação: Podes ter o direito de pedir que eliminemos os dados pessoais que guardamos sobre ti.
Direito à correção: Podes ter o direito de pedir que corrijamos dados pessoais incorretos que guardamos sobre ti.
Direito à portabilidade: Em certas circunstâncias e com algumas exceções, podes ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que guardamos sobre ti e de pedir que os transfiramos a um terceiro.
Direito de recusar a venda, partilha ou publicidade direcionada: Podes ter o direito de nos pedir para não 'vender' ou 'partilhar' os teus dados pessoais, ou para desativar o processamento dos teus dados pessoais para fins considerados como 'publicidade direcionada', conforme definido na legislação de privacidade aplicável. Note que, se visitares o nosso Site com o sinal de preferência de exclusão Global Privacy Control ativado, trataremos automaticamente isso, dependendo da tua localização, como um pedido para recusar a 'venda' ou 'partilha' de informações para o dispositivo e navegador que usas para visitar o Site.
Restrição do processamento: Podes ter o direito de nos pedir para parar ou limitar o processamento dos teus dados pessoais.
Retirada do consentimento: Quando necessitarmos do teu consentimento para processar os teus dados pessoais, podes ter o direito de retirar esse consentimento.
Recurso: Podes ter o direito de recorrer da nossa decisão se recusarmos processar o teu pedido. Podes fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
Gerir preferências de comunicação: Podemos enviar-te emails promocionais, e podes cancelar a subscrição a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento incluída nos emails que enviamos. Se cancelares a subscrição, ainda poderemos enviar-te emails não promocionais, como emails sobre a tua conta ou encomendas que tenhas feito.

Podes exercer qualquer um destes direitos onde for indicado no nosso Site ou contactando-nos através dos dados de contacto abaixo.

Não será discriminado por exercer algum destes direitos. Poderemos ter de recolher informações sobre si para verificar a sua identidade, como o seu endereço de e-mail ou dados da conta, antes de fornecer uma resposta substantiva ao pedido. De acordo com a legislação aplicável, pode nomear um representante para apresentar pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitarmos um pedido de um representante, exigimos que este forneça prova da autorização para agir em seu nome, e poderemos pedir-lhe que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido dentro do prazo previsto na legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como processamos os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos contactos abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem, dependendo do local onde reside, o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos contactos abaixo, ou de apresentar a sua reclamação junto da autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode encontrar aqui uma lista das autoridades supervisoras responsáveis pela proteção de dados.

Utilizadores internacionais

Tenha em atenção que os seus dados pessoais podem ser transferidos, armazenados e processados fora do país onde reside. Os seus dados pessoais também são processados por pessoal e prestadores de serviços externos e parceiros nesses países.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora da Europa, baseamo-nos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se os dados forem transferidos para um país considerado como tendo um nível adequado de proteção.

Contacto

Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos direitos que lhe são conferidos, contacte-nos por telefone ou envie um e-mail para sales@inluxrobotics.nl ou contacte-nos através do endereço Ambachtsweg 6, Pijnacker, 2641 KS, NL.

No âmbito da legislação aplicável em matéria de proteção de dados e salvo indicação em contrário, somos os responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais.