Opći uvjeti
Opće informacije:
Inlux Robotics B.V
Ambachtsweg 6
2641KS Pijnacker
Trgovački sud: 96660201
PDV: NL867703325B01
sales@inluxrobotics.nl
Opći uvjeti Inlux Robotics B.V.
Prodaja, Isporuka i Usluge
ČLANAK 1 OPĆE ODREDBE
1.1 Primjenjivost
Ovi opći uvjeti primjenjuju se na sve ponude, ponude za cijenu, potvrde narudžbi i ugovore, kao i na sve povezane (pravne) radnje Inlux Robotics B.V., sa sjedištem na adresi Ambachtsweg 6, 2641 KS Pijnacker, registriran kod Trgovačkog suda pod brojem 96660201 (u daljnjem tekstu: „Dobavljač“), u mjeri u kojoj se odnose na:
a. prodaja i isporuka cobota, industrijskih robota, perifernih uređaja, komponenti, dijelova i dodataka;
b. razvoj, konfiguracija, programiranje i isporuka softvera (bilo integriranog u cobote ili ne);
c. instalacijski, integracijski, puštanje u rad, održavanje, servis, obuka i savjetodavni radovi;
d. sve ostale usluge koje je pružio Dobavljač, bez obzira na njihovu prirodu.
1.2 Isključenje uvjeta druge strane
Primjena općih (nabavnih) uvjeta druge strane izričito se odbacuje. Odstupanja od ili dopune ovih općih uvjeta valjane su samo ako ih je Dobavljač izričito i pismeno prihvatio. U tom slučaju ostale odredbe ovih općih uvjeta ostaju na snazi u cijelosti.
1.3 Redoslijed
Ako je između stranaka osim ovih općih uvjeta sklopljen poseban pisani ugovor, odredbe tog ugovora imaju prednost samo u mjeri u kojoj se izričito razlikuju od ovih općih uvjeta.
1.4 Definicije
U ovim općim uvjetima podrazumijeva se:
a. Kupac / Naručitelj: svaka fizička ili pravna osoba koja sklapa ili želi sklopiti ugovor s Dobavljačem, odnosno kojoj je upućena ponuda ili ponuda Dobavljača;
b. Proizvodi: sve stvari koje je isporučio Dobavljač, uključujući (ali ne ograničavajući se na) cobote, industrijske robote, perifernu opremu, senzore, hvataljke, sigurnosne komponente, dijelove, dodatke i rezervne dijelove;
c. Coboti: kolaborativni industrijski roboti dizajnirani za suradnju s ljudima, sastavljeni od mehaničkih, elektroničkih i softverskih komponenti;
d. Softver: sav softver, firmware, upravljački softver, ažuriranja, nadogradnje, algoritmi, softver za pokret, sigurnosna logika i eventualna pripadajuća dokumentacija koje je pružio ili stavio na raspolaganje Dobavljač, bez obzira na način isporuke;
e. Usluge: svi poslovi koje obavlja Dobavljač, uključujući instalaciju, integraciju, konfiguraciju, programiranje, puštanje u rad, održavanje, popravak, obuku i savjetovanje;
f. Ugovor: svaki ugovor između Dobavljača i Kupca na koji se primjenjuju ovi opći uvjeti.
1.5 Ništavost i tumačenje
Ako je jedna ili više odredbi ovih općih uvjeta u cijelosti ili djelomično ništava ili poništena, ostale odredbe ostaju na snazi. U tom slučaju će strane ući u razgovore kako bi dogovorile zamjensku odredbu, pri čemu će se u što većoj mjeri poštovati cilj i svrha izvorne odredbe.
1.6 Tumačenje
Pri tumačenju ovih općih uvjeta vrijedi da se odredbe tumače prema njihovoj prirodi, sadržaju i svrsi, također u svjetlu prirode cobota, softvera i usluga koje Dobavljač isporučuje.
ČLANAK 2 SKLAPANJE UGOVORA
2.1 Neobvezujući karakter
Sve ponude, ponude i savjeti Dobavljača su neobvezujući i ne obvezuju Dobavljača, osim ako nije izričito i pismeno drugačije dogovoreno.
2.2 Sklapanje ugovora
Ugovor između Dobavljača i Kupca nastaje isključivo ako i čim:
a. Dobavljač je Kupcu dostavio pisanu potvrdu narudžbe ili ugovora; ili
b. Dobavljač je Kupcu poslao (avansni) račun; ili
c. Dobavljač započne s izvršenjem ugovora, što uključuje i isporuku Proizvoda, konfiguraciju cobota ili obavljanje Usluga, pri čemu je presudan najraniji trenutak.
2.3 Promjene u specifikacijama
S obzirom na tehnologiju i prirodu Proizvoda (roboti, coboti, softver), tehničke specifikacije Proizvoda mogu se prilagoditi nakon trenutka ponude i sklapanja ugovora, na primjer putem softverskih ažuriranja, poboljšane tehnologije ili drugih inovacija. Kupac će o tome biti obaviješten pismenim putem.
2.4 Neobvezujućost dokumentacije
Svi podaci, dokumentacija i informacije koje je pružio ili u ime Dobavljača, uključujući, ali ne ograničavajući se na: crteže, slike i modele, tehničke specifikacije, funkcionalne opise, podatke o kapacitetu i performansama, brošure i druge informacije o proizvodu, indikativne su prirode i nisu obvezujuće za Dobavljača, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno u pisanom obliku.
2.5 Vlasništvo
Svi dokumenti, podaci i informacije iz stavka 2.4, kao i svi podaci koje je isporučitelj razvio ili generirao u okviru ugovora, ostaju vlasništvo isporučitelja, čak i ako su za njih naplaćeni troškovi. Naručitelj će te dokumente, podatke i informacije koristiti isključivo za izvršenje ugovora i neće ih bez prethodne pismene suglasnosti isporučitelja ustupati, umnožavati ili objavljivati trećim stranama.
2.6 Promjene
Promjene ili dopune ugovora vrijede samo ako su izričito i pismeno potvrđene od strane isporučitelja. Promjene mogu utjecati na cijenu, rok isporuke i ostale uvjete.
ČLANAK 3 CIJENE
3.1 Struktura cijena
Ako nije drugačije pismeno dogovoreno, sve cijene koje navede isporučitelj izražene su u eurima i ne uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV). Cijene također ne uključuju troškove pakiranja, prijevoza, utovara, istovara i osiguranja, kao ni troškove postavljanja, instalacije, montaže, puštanja u rad, obuke i ostalih radova koje obavlja isporučitelj. Također, cijene ne uključuju nikakve državne pristojbe i namete koji se odnose na prodaju i isporuku proizvoda.
3.2 Uvjeti isporuke
Ako nije drugačije pismeno dogovoreno, isporuka proizvoda vrši se s mjesta poslovanja isporučitelja (ex works), u skladu s Incoterms pravilima važećim u trenutku sklapanja ugovora. Svi troškovi i rizici povezani s prijevozom, osiguranjem ili drugim logističkim radnjama u tom slučaju padaju na teret naručitelja.
3.3 Cijene za usluge
Ako i u mjeri u kojoj su u potvrdi narudžbe navedene cijene za usluge koje isporučitelj treba izvršiti, uključujući instalaciju, integraciju, puštanje u rad, održavanje, servis ili druge radove, te cijene su bez PDV-a i bez troškova angažiranih trećih strana, osim ako nije izričito drugačije pismeno dogovoreno.
3.4 Promjene cijena
Ako nakon datuma sklapanja ugovora nastanu okolnosti koje dovode do povećanja troškova proizvoda ili usluga koje isporučitelj treba isporučiti, isporučitelj ima pravo povećati cijene u sljedećim narudžbama u skladu s tim. Takve okolnosti uključuju povećanja cijena sirovina, komponenti ili stvari nabavljenih od trećih strana, promjene tečaja, povećanja plaća, socijalnih davanja ili troškova prijevoza, kao i promjene u zakonodavstvu ili državnim mjerama. Isporučitelj će naručitelja pismeno obavijestiti o povećanju cijene.
ČLANAK 4 PLAĆANJA
4.1 Rok plaćanja
Osim ako nije drugačije dogovoreno u pisanom obliku, sve fakture Dobavljača Kupac mora platiti u roku od 30 dana od datuma fakture. Plaćanje mora biti izvršeno na način koji je naznačio Dobavljač i u valuti navedenu na fakturi.
4.2 Kreditna sposobnost i jamstvo
Svi ugovori koje sklapa Dobavljač pod uvjetom su da Kupac prema procjeni Dobavljača ima dovoljnu kreditnu sposobnost. Dobavljač u svakom trenutku ima pravo zahtijevati od Kupca jamstvo za pravovremeno i potpuno ispunjenje njegovih obveza plaćanja, u obliku koji odredi Dobavljač.
4.3 Avansna uplata
Dobavljač ima pravo zahtijevati cjelokupnu ili djelomičnu avansnu uplatu. Ako isporuka proizvoda ili početak usluga nastupi prije isteka dogovorenog roka plaćanja, puna uplata mora biti izvršena najkasnije u trenutku isporuke proizvoda ili početka usluga.
4.4 Kašnjenje i kamata
Ako Kupac ne ispuni svoje obveze plaćanja u dogovorenom roku, smatra se da je u zakašnjenju bez potrebe za dodatnim upozorenjem. U tom slučaju Kupac duguje zakonsku zateznu kamatu za trgovačke odnose kako je navedeno u članku 6:119a BW, uvećanu za tri postotna boda godišnje, računajući od dana dospijeća do dana potpune uplate.
4.5 Troškovi naplate
Svi sudski i izvan-sudski troškovi koje Dobavljač ima radi naplate iznosa koje Kupac duguje u potpunosti snosi Kupac. Izvan-sudski troškovi određuju se u skladu s važećim zakonskim propisima, s minimalnim iznosom jednakim stvarnim troškovima koje je Dobavljač imao.
4.6 Nema obustave ili kompenzacije
Kupac nema pravo obustaviti ili kompenzirati svoje obveze plaćanja prema Dobavljaču s potraživanjima koja ima ili navodno ima prema Dobavljaču, osim ako je Dobavljač to izričito i pismeno odobrio.
4.7 Dosljednost potraživanja
U slučaju stečaja, odgode plaćanja, likvidacije ili slične situacije na strani Kupca, kao i ako Kupac ne ispuni jednu ili više obveza iz ugovora ili ovih općih uvjeta, svi zahtjevi Dobavljača prema Kupcu postaju odmah i u cijelosti dospjeli.
ČLANAK 5 ISPORUKA I ROK ISPORUKE
5.1 Rok isporuke
Rokovi isporuke koje navodi Dobavljač su indikativni i nikada se ne smatraju strogo obvezujućim, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno u pisanom obliku. Dobavljač se trudi poštovati dogovorene rokove isporuke koliko je moguće, ali njihovo prekoračenje ne daje Kupcu pravo na raskid ugovora ili naknadu štete.
5.2 Početak roka isporuke
Rok isporuke počinje teći od trenutka sklapanja ugovora, kada su svi podaci i informacije potrebni za izvršenje ugovora u potpunosti dostavljeni Dobavljaču od strane Kupca, te kada su eventualne dogovorene predujmove ili jamstva primljeni od strane Dobavljača.
5.3 Djelomične isporuke
Dobavljač ima pravo izvršiti isporuku Proizvoda u dijelovima. Svaka djelomična isporuka smatra se zasebnom isporukom i može se zasebno fakturirati. Djelomične isporuke ne daju Kupcu pravo na obustavu plaćanja drugih isporuka.
5.4 Prijenos rizika
Rizik za Proizvode prelazi na Kupca u trenutku isporuke, bez obzira treba li još izvršiti postavljanje, instalaciju, montažu ili puštanje u rad Proizvoda. Od tog trenutka Proizvodi su na račun i rizik Kupca. Ovo vrijedi i za softver i druge digitalne komponente koje su dio isporuke.
5.5 Nepreuzimanje
Ako Kupac ne preuzme Proizvode u dogovoreno vrijeme ili ne pruži potrebnu suradnju za isporuku, Dobavljač ima pravo skladištiti Proizvode na račun i rizik Kupca. U tom slučaju svi nastali troškovi, kao i eventualne neizmirene obveze, postaju odmah dospjeli.
5.6 Pregled i prijava nedostataka
Kupac je obvezan odmah nakon isporuke pregledati isporučene Proizvode na vidljive nedostatke i manjkavosti. Svaki vidljivi nedostatak ili manjak mora se bez odgode, a najkasnije u razumnom roku nakon isporuke, pisano prijaviti Dobavljaču. U nedostatku pravovremene prijave, Kupac se smatra da je isporuku prihvatio.
ČLANAK 6 ZADRŽAVANJE VLASNIŠTVA
6.1 Vlasništvo
Svi Proizvodi koje Dobavljač isporuči Kupcu ostaju vlasništvo Dobavljača dok Kupac u potpunosti ne ispuni sve svoje obveze prema ugovoru i ovim općim uvjetima, uključujući eventualne kamate, troškove i naknade štete.
6.2 Obveza pažnje i identifikacija
Sve dok vlasništvo nad Proizvodima nije prešlo na Kupca, Kupac je dužan postupati s Proizvodima s potrebnom pažnjom, osigurati ih na odgovarajući način protiv rizika uobičajenih u branši te ih jasno označiti kao vlasništvo Dobavljača.
6.3 Ograničenja prava raspolaganja
Sve dok vlasništvo nad Proizvodima nije prešlo na Kupca, Kupac nema pravo otuđivati, opterećivati, založiti ili na bilo koji drugi način staviti Proizvode na raspolaganje trećim osobama, osim u okviru redovnog poslovanja Kupca i uz poštivanje zadržavanja vlasništva od strane Dobavljača.
6.4 Povrat
Ako Kupac ne ispuni bilo koju obvezu iz ugovora ili ovih općih uvjeta, Dobavljač je ovlašten bez dodatnog upozorenja vratiti ili naložiti povrat proizvoda isporučenih pod uvjetom zadržavanja vlasništva. Kupac ovime Dobavljaču sada i bezuvjetno daje neodgodivu suglasnost za ulazak na mjesta gdje se proizvodi nalaze radi tog povrata.
6.5 Troškovi
Svi troškovi povezani s ostvarivanjem prava vlasništva, uključujući troškove prijevoza, skladištenja i eventualnog rastavljanja, u potpunosti su na teret Kupca.
ČLANAK 7 OBUSTAVA I RASKID
7.1 Obustava
Ako Kupac ne ispuni, ne ispuni na vrijeme ili ne ispuni ispravno jednu ili više obveza iz ugovora ili ovih općih uvjeta, ili ako Dobavljač ima opravdani razlog bojati se da Kupac neće ispuniti svoje obveze, Dobavljač je ovlašten u cijelosti ili djelomično obustaviti ispunjenje svojih obveza. U tom slučaju Dobavljač nije odgovoran za bilo kakvu štetu nastalu zbog te obustave.
7.2 Raskid
Dobavljač je ovlašten raskinuti ugovor u cijelosti ili djelomično, s trenutnim učinkom i bez sudske intervencije, ako Kupac ne ispuni svoje obveze i to neispunjavanje opravdava raskid. Raskid se provodi pisanom izjavom upućenom Kupcu.
7.3 Posljedice
U slučaju obustave ili raskida, svi potraživanja Dobavljača prema Kupcu postaju odmah dospjela, bez utjecaja na pravo Dobavljača da zahtijeva punu naknadu štete.
7.4 Isključenje prava Kupca na raskid
Pravo Kupca da u cijelosti ili djelomično raskine ugovor na temelju članka 6:265 BW isključeno je, osim ako su stranke izričito i pisano drugačije dogovorile.
7.5 Ostale okolnosti
Dobavljač je također ovlašten obustaviti svoje obveze ili u cijelosti ili djelomično raskinuti ugovor ako Kupac podnese zahtjev za stečaj ili odgodu plaćanja, bude proglašen stečajnim, u potpunosti ili djelomično obustavi ili likvidira svoje poslovanje, ili ako nastane slična situacija iz koje je jasno da Kupac više neće moći ispunjavati svoje obveze.
ČLANAK 8 SILA VEĆA
8.1 Pojam sile veće
Sila veća podrazumijeva svaku okolnost koja je neovisna o volji Dobavljača, čak i ako je bila predvidiva u trenutku sklapanja ugovora, a koja privremeno ili trajno onemogućuje ispunjenje ugovora. To uključuje i svako neispunjavanje obveza od strane dobavljača ili trećih osoba angažiranih od strane Dobavljača, kao i kvarove u proizvodnji, transportu, opskrbi energijom ili podatkovnoj komunikaciji.
8.2 Posljedice više sile
Ako Dobavljač zbog više sile nije u mogućnosti u cijelosti ili djelomično ispuniti svoje obveze, Dobavljač ima pravo obustaviti ispunjenje svojih obveza tijekom trajanja situacije više sile, bez obveze naknade štete Primatelju.
8.3 Trajanje i raskid
Ako situacija više sile traje duže od tri mjeseca, obje strane imaju pravo raskinuti ugovor u cijelosti ili djelomično pisanom izjavom drugoj strani, bez obveze naknade štete.
ČLANAK 9 PRAVA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA
9.1 Vlasništvo prava
Sva prava intelektualnog vlasništva u vezi s Proizvodima, Softverom i Uslugama koje je isporučio Dobavljač, uključujući, ali ne ograničavajući se na patente, autorska prava, prava na dizajn, zaštitne znakove, prava na baze podataka, prava na trgovačko ime i know-how, isključivo pripadaju Dobavljaču ili, ako je primjenjivo, njegovim dobavljačima ili davateljima licenci. Isporuka Proizvoda, Softvera ili Usluga ne dovodi do prijenosa bilo kakvog prava intelektualnog vlasništva na Primatelja.
9.2 Korištenje Proizvoda i Softvera
Primatelj stječe isključivo neekskluzivno i neprenosivo pravo korištenja Proizvoda i Softvera koje je Dobavljač isporučio, za svrhu za koju su isporučeni i isključivo u okviru vlastitog poslovanja. Primatelj nema pravo kopirati, mijenjati, dekompilirati, reverzno inženjerirati ili na drugi način umnožavati Softver, osim u mjeri u kojoj to izričito dopušta prisilno pravo.
9.3 Dokumentacija i podaci
Sva dokumentacija, crteži, tehnički podaci, programska oprema i ostale informacije koje je Dobavljač dostavio Primatelju ostaju vlasništvo Dobavljača ili njegovih dobavljača ili davatelja licenci. Ove informacije smiju se koristiti isključivo za izvršenje ugovora i ne smiju se bez prethodne pismene suglasnosti Dobavljača stavljati na raspolaganje trećim osobama. Ovo vrijedi i za svu dokumentaciju, softver, upute, nadogradnje, sheme, konfiguracijske datoteke i ostale tehničke informacije („Materijali za podršku“) dostupne putem web stranice Dobavljača, uključujući (zaštićene) stranice za preuzimanje ili podršku. Materijali za podršku smatraju se povjerljivim informacijama i u svakom trenutku ostaju vlasništvo Dobavljača ili njegovih davatelja licenci. Kršenje ovog članka smatra se bitnim neispunjenjem obveza.
9.4 Povreda od strane trećih osoba
Kupac će odmah pismeno obavijestiti Dobavljača ako sazna za (navodno) kršenje intelektualnih prava Dobavljača ili njegovih dobavljača ili licencodavaca od strane trećih strana. Ako Dobavljač to zatraži, Kupac će pružiti svu razumnu suradnju kako bi se takvo kršenje zaustavilo.
9.5 Dizajni specifični za Kupca
Ako Dobavljač proizvodi ili razvija Proizvode ili Softver na temelju crteža, modela, specifikacija ili drugih uputa koje je dostavio Kupac, Kupac jamči da time ne krši prava trećih strana. Kupac u potpunosti oslobađa Dobavljača od svih potraživanja trećih strana koja proizlaze iz takvog kršenja.
9.6 Provedba
Ako Kupac postupi suprotno odredbama ovog članka, Dobavljač ima pravo u cijelosti ili djelomično raskinuti ugovor i potraživati od Kupca naknadu za svu nastalu štetu, bez utjecaja na ostala prava Dobavljača iz ugovora, ovih općih uvjeta ili zakona.
ČLANAK 10 INSTALACIJA, MONTAŽA I PUŠTANJE U RAD
10.1 Uvjeti za početak
Dobavljač nije obvezan započeti s instalacijom, montažom ili puštanjem u rad Proizvoda prije nego što Kupac u potpunosti i pravovremeno dostavi sve potrebne podatke, specifikacije i upute te ispuni sve dogovorene obveze plaćanja.
10.2 Vrsta obveze
Obveze Dobavljača u vezi s instalacijom, montažom i puštanjem u rad imaju karakter obveze nastojanja. Dobavljač ne jamči postizanje određenog rezultata, proizvodnog kapaciteta ili performansi, osim ako nije izričito i pismeno drugačije dogovoreno.
10.3 Odgovornosti Kupca
Kupac je dužan osigurati potrebne informacije i uvjete za instalaciju, uključujući mrežne veze, napajanje, fizički prostor i svu ostalu potrebnu infrastrukturu. Lokacija mora biti prikladna za instalaciju i integraciju cobota, robota i pripadajućeg softvera.
10.4 Dodatni radovi
Radovi koji su nužni zbog toga što Kupac nije ispunio ili nije pravovremeno ispunio svoje obveze iz ovog članka, kao i radovi koji izlaze izvan dogovorenog opsega, smatraju se dodatnim radovima i terete Kupca. To vrijedi i za dodatne radove potrebne za testiranje i integraciju softverskih ažuriranja.
10.5 Predaja
Radovi na instalaciji, montaži i puštanju u rad smatraju se dovršenima u trenutku kada je Dobavljač pismeno obavijestio Kupca da su radovi završeni, odnosno u trenutku kada Kupac u potpunosti ili djelomično počne koristiti Proizvode, ako je taj trenutak raniji.
ČLANAK 11 SOFTVER I PODACI
11.1 Pravo korištenja
Ako se za korištenje proizvoda stavlja na raspolaganje softver od strane Dobavljača, Kupac stječe isključivo neekskluzivno i neprenosivo pravo korištenja tog softvera u kombinaciji s proizvodima koje isporučuje Dobavljač i isključivo za dogovorenu svrhu.
11.2 Isporuka u stanju "kako jest"
Softver se isporučuje u stanju u kojem se nalazi u trenutku isporuke. Dobavljač ne daje jamstva za besprijekoran rad, dostupnost ili prikladnost softvera za druge svrhe osim onih za koje je dizajniran, osim ako nije izričito pisano drugačije dogovoreno.
11.3 Promjene i nadogradnje
Dobavljač ima pravo mijenjati softver, prilagođavati ga ili pružati nadogradnje i nove verzije. Dobavljač nije obvezan provoditi takve promjene ili nadogradnje, osim ako nije izričito pisano dogovoreno. Kupac priznaje da softver može biti prilagođen radi poboljšanja rada proizvoda, uključujući ispravke grešaka ili nove funkcionalnosti.
11.4 Ograničenja korištenja
Kupac nema pravo koristiti softver na način koji nije u skladu s ugovorom i ovim općim uvjetima. Kupcu nije dopušteno staviti softver na raspolaganje trećim stranama niti ga kopirati, mijenjati ili integrirati u druge sustave, osim u mjeri u kojoj to obvezno pravo dopušta.
11.5 Obustava korištenja
Ako Kupac ne ispuni svoje obveze iz ugovora ili ovih općih uvjeta, Dobavljač ima pravo privremeno obustaviti korištenje softvera, u mjeri u kojoj je to potrebno za zaštitu svojih prava ili sprječavanje sigurnosnih rizika.
11.6 Generiranje podataka i vlasništvo
Svi podaci generirani proizvodima koje isporučuje Dobavljač, uključujući, ali ne ograničavajući se na proizvodne podatke, podatke o izvedbi ili podatke vezane uz interakciju cobota s okolinom, ostaju vlasništvo Dobavljača, osim ako nije drugačije pisano dogovoreno. Kupac stječe isključivo pravo korištenja tih podataka za vlastito poslovanje i ne smije ih dijeliti s trećim stranama bez dopuštenja Dobavljača.
11.7 Obrada podataka
Dobavljač ima pravo koristiti prikupljene podatke u svrhu istraživanja i poboljšanja, uključujući optimizaciju proizvoda i softvera. Kupac mora osigurati da se svi podaci prikupljeni od strane Dobavljača čuvaju i obrađuju na siguran način, u skladu s važećim zakonima i propisima o privatnosti i zaštiti podataka.
ČLANAK 12 JAMSTVO
12.1 Jamstvo na proizvode
Dobavljač jamči da isporučeni proizvodi pri isporuci zadovoljavaju dogovorene specifikacije i zahtjeve koji se mogu razumno očekivati pri normalnoj uporabi u industriji. Jamstvo vrijedi tijekom razdoblja od dvanaest mjeseci nakon isporuke, osim ako nije pismeno drugačije dogovoreno.
12.2 Ograničenje jamstva
Jamstvo prestaje vrijediti ako su nedostaci u cijelosti ili djelomično posljedica nepravilne ili nepažljive uporabe, normalnog habanja, nedovoljnog održavanja, nepravilne instalacije, izmjena ili popravaka od strane Kupca ili trećih osoba bez prethodne suglasnosti Dobavljača, ili uzroka izvana.
12.3 Obveza prijave prigovora
Kupac je dužan prijaviti nedostatke Dobavljaču pismeno što je prije moguće nakon otkrivanja. Ako Kupac ne prijavi nedostatak u razumnom roku, gubi svako pravo na jamstvo, popravak ili zamjenu.
12.4 Ispunjenje jamstva
Ako Dobavljač utvrdi da proizvod ne ispunjava jamstvo opisano gore u 12.1, Dobavljač će po vlastitom izboru popraviti ili zamijeniti taj proizvod ili njegove dijelove. Popravak ili zamjena smatra se potpunim i zadovoljavajućim ispunjenjem jamstvenih obveza Dobavljača. Kupac nema pravo na bilo kakvu drugu ili dodatnu naknadu. Za ispunjenje jamstva ne vrijede fiksna vremena odgovora ili zajamčeno vrijeme rada.
12.5 Troškovi
Troškove prijevoza i popravka ili zamjene (dijelova) proizvoda, kako je gore opisano u 12.4, snosi Dobavljač, osim ako nije drugačije pismeno dogovoreno. Ako je primjenjivo, troškove povrata (dijelova) proizvoda za popravak ili zamjenu snosi Kupac, osim ako nije drugačije pismeno dogovoreno.
12.6 Softver
Za softver vrijedi isključivo jamstvo kako je izričito i pismeno dogovoreno. U nedostatku toga, softver se isporučuje bez jamstva za besprijekoran rad ili prikladnost za određenu svrhu.
ČLANAK 13 ODGOVORNOST
13.1 Ograničenje odgovornosti
Odgovornost Dobavljača ograničena je na štetu koja je izravan i neposredan rezultat opravdane pogreške Dobavljača. Svaka odgovornost za neizravnu štetu, uključujući posljedičnu štetu, poslovnu štetu, gubitak proizvodnje, izgubljenu dobit, propuštene uštede i štetu zbog zastoja u poslovanju, isključena je.
13.2 Maksimalni opseg
Ako je Dobavljač odgovoran, ta je odgovornost ograničena na iznos koji isplaćuje Dobavljačeva osiguravajuća kuća za odgovornost. Ako iz bilo kojeg razloga ne dođe do isplate prema toj polici, odgovornost Dobavljača ograničena je na iznos računa za ugovor na koji se šteta odnosi.
13.3 Uvjet za naknadu štete
Kupac ima pravo na naknadu štete samo ako je Dobavljača odmah pismeno upozorio na neispunjavanje obveza i dao mu razuman rok da ispravi propust.
13.4 Isključenje osoblja i trećih osoba
Dobavljač nije odgovoran za štetu uzrokovanu pogreškama ili propustima trećih osoba, dobavljača ili podređenih koje je angažirao, osim ako obvezno pravo ne propisuje drugačije.
13.5 Netočne ili nepotpune informacije
Kupac osigurava da su svi podaci, informacije i specifikacije koje je dostavio Dobavljaču i koji su potrebni za sklapanje i izvršenje ugovora: dostavljeni na vrijeme; točni, potpuni i pouzdani; ne krše prava trećih osoba; nisu u suprotnosti s primjenjivim zakonima i propisima. Dobavljač nije odgovoran za štetu nastalu zbog netočnosti ili nepotpunosti podataka ili informacija koje je dostavio Kupac.
13.6 Integracija od strane Kupca
Ako integraciju ili konfiguraciju proizvoda ne izvrši Dobavljač, već Kupac ili treća osoba koju je angažirao, Kupac je odgovoran za ispravnu procjenu i evaluaciju rizika i/ili potrebnu CE oznaku (implementacije) proizvoda. Kupac jamči da poštuje svu primjenjivu zakonodavnu regulativu i oslobađa Dobavljača od svih šteta, kazni ili zahtjeva koji proizlaze iz kršenja ove odredbe. Dobavljač nije odgovoran za štetu nastalu zbog nepravilne integracije, konfiguracije ili uporabe proizvoda koju je izvršio Kupac ili treće osobe koje je angažirao.
13.7 Isključenje klijenata Kupca
Kupac sklapa ugovore sa svojim klijentima i jedini je odgovoran za ispunjavanje svojih ugovornih obveza prema svojim klijentima. Dobavljač ni na koji način nije odgovoran prema Kupcu ili njegovom klijentu zbog bilo kakvog propusta Kupca u ispunjavanju njegovih ugovornih obveza prema klijentu. Kupac oslobađa Dobavljača od svih šteta, potraživanja, gubitaka, obveza, troškova i izdataka koje Dobavljač pretrpi ili nastane zbog neispunjavanja obveza Kupca prema njegovim klijentima.
13.8 Izvozna vrata Kupac
Kupac neće izravno ili neizravno izvoziti, preprodavati ili na drugi način stavljati na raspolaganje Dobavljaču isporučene proizvode, softver, tehnologiju i/ili pripadajuću dokumentaciju zemljama, entitetima ili osobama za koje prema važećim zakonima i propisima postoje ograničenja izvoza, sankcije ili kontrolne mjere (dual-use), osim ako se to ne čini u potpunom skladu sa svim važećim nacionalnim i međunarodnim zakonima i propisima. Kupac jamči da će poštovati sve važeće zakone o kontroli izvoza i sankcijama te oslobađa Dobavljača od svih šteta, kazni ili zahtjeva koji proizlaze iz kršenja ove odredbe.
13.9 Obvezno pravo
Ograničenja odgovornosti navedena u ovom članku ne vrijede ako je šteta posljedica namjere ili svjesne nepažnje Dobavljača ili njegovog rukovodnog osoblja.
ČLANAK 14 POSTUPAK PRIGOVORA
14.1 Prigovori na Proizvode ili Usluge
Kupac mora podnijeti eventualne prigovore na isporučene Proizvode ili Usluge pismeno i s obrazloženjem Dobavljaču u roku od 14 dana od isporuke ili izvršenja. Ako Kupac ne podnese prigovor u tom roku, smatra se da je isporuka ili izvršenje odobreno.
14.2 Postupak rješavanja prigovora
Dobavljač će prigovore na isporučene Proizvode ili Usluge razmotriti u razumnom roku i pismeno obavijestiti Kupca o nalazima i eventualnim mjerama koje će poduzeti za rješavanje prigovora.
14.3 Nema obustave zbog prigovora
Podnošenje prigovora ili spora ne daje Kupcu pravo da obustavi ili smanji plaćanje računa, osim ako se prigovor odnosi na cijeli ili značajan dio isporučenih Proizvoda ili Usluga.
ČLANAK 15 ČUVANJE TAJNOSTI
15.1 Obveza čuvanja tajnosti
Stranke se obvezuju strogo čuvati sve povjerljive informacije koje su primile jedna od druge u okviru izvršenja ugovora i ne otkrivati ih trećim stranama, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno u pisanom obliku ili ako postoji zakonska obveza pružanja tih informacija.
15.2 Trajanje obveze čuvanja tajnosti
Obveza čuvanja tajnosti traje tijekom trajanja ugovora i ostaje na snazi nakon prestanka ugovora u razdoblju od 5 godina, osim ako informacije ranije ne postanu javno dostupne na drugi način osim kršenjem ove obveze čuvanja tajnosti.
15.3 Izuzeci od obveze čuvanja tajnosti
Obveza čuvanja tajnosti ne odnosi se na informacije koje su već bile javno dostupne u trenutku pružanja, koje su naknadno postale javno dostupne na zakonit način, koje su već bile poznate primatelju bez zahtjeva za čuvanjem tajnosti ili koje je primatelj razvio bez korištenja povjerljivih informacija druge strane.
ČLANAK 16 PRENOS PRAVA I OBVEZA
16.1 Prenošenje od strane Kupca
Kupac nema pravo prenijeti svoja prava ili obveze iz ugovora na treću stranu bez prethodnog pisanog dopuštenja Dobavljača.
16.2 Prenošenje od strane Dobavljača
Dobavljač ima pravo prenijeti svoja prava i obveze iz ugovora u cijelosti ili djelomično na treću stranu, bez potrebe za dopuštenjem Kupca.
ČLANAK 17 PRIMJENA NA PODDOBAVLJAČE
17.1 Uključivanje trećih strana
Dobavljač ima pravo uključiti treće strane za izvršenje ugovora, uključujući poddobavljače za isporuku Proizvoda ili Usluga. Dobavljač ostaje u svakom trenutku odgovoran za ispunjenje ugovora.
17.2 Informacije Kupca trećim stranama
Ako je uključivanje trećih strana ili poddobavljača potrebno za izvršenje ugovora, Kupac će, ako je potrebno, pružiti potrebne informacije i surađivati u procesu kako bi se podržalo izvršenje ugovora.
ČLANAK 18 MJERODAVNO PRAVO, NADLEŽNOST I JEZIK
18.1 Mjerodavno pravo
Na sve ugovore između Dobavljača i Kupca, kao i na ove opće uvjete, primjenjuje se isključivo nizozemsko pravo. Primjena Bečke konvencije o ugovoru o međunarodnoj prodaji robe (CISG) izričito je isključena.
18.2 Nadležni sud
Svi sporovi koji proizlaze iz ili su povezani s ugovorom ili ovim općim uvjetima bit će isključivo podneseni nadležnom sudu okruga u kojem je Dobavljač sjedište, osim ako obvezno pravo ne propisuje drugačije.
18.3 Jezik i tumačenje
Ovi opći uvjeti sastavljeni su na nizozemskom jeziku i mogu biti prevedeni na druge jezike. U slučaju razlike u tekstu i/ili tumačenju između različitih verzija, uvijek je odlučujuća nizozemska verzija.
ČLANAK 19 ZAVRŠNE ODREDBE
19.1 Izmjena općih uvjeta
Dobavljač ima pravo mijenjati ili dopunjavati ove opće uvjete. Promjene stupaju na snagu u trenutku kada je Kupac o tome pismeno obaviješten, osim ako nije naveden kasniji datum.
19.2 Djeljivost
Ako se neka odredba ovih općih uvjeta ili ugovora pokaže ništavnom ili poništivom, ostale odredbe ostaju u punoj snazi.
19.3 Potpuni ugovor
Ovi opći uvjeti i ugovor sadrže potpune dogovore između stranaka i zamjenjuju sve prethodne pisane i usmene dogovore.
19.4 Naslovi
Naslovi služe isključivo za pojašnjenje i nemaju utjecaj na tumačenje odredbi.