Pravila privatnosti

Zadnje ažurirano: 7. siječnja 2026.

Ova Politika privatnosti opisuje kako Inlux Robotics (''Stranica'', ''mi'', ''nas'' ili ''naše'') prikuplja, koristi i dijeli tvoje osobne podatke kada posjećuješ našu Stranicu, koristiš naše usluge ili obavljaš kupnju na inluxrobotics.nl (''Stranica'') ili na drugi način komuniciraš s nama u vezi sa Stranicom (zajedno ''Usluge''). U svrhu ove Politike privatnosti, ''ti'' i ''tvoj(a)'' odnosi se na tebe kao korisnika Usluga, bilo da si kupac, posjetitelj web stranice ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Pažljivo pročitaj ovu Politiku privatnosti.

Promjene u ovoj Politici privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, između ostalog kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Ažuriranu Politiku privatnosti objavljujemo na Stranici, prilagođavamo datum pod 'Zadnje ažurirano' i poduzimamo sve druge korake koje zahtijeva važeći zakon.

Kako prikupljamo i koristimo tvoje osobne podatke

Kako bismo mogli pružati Usluge, prikupljamo (i u posljednjih dvanaest mjeseci smo prikupljali) osobne informacije o tebi iz različitih izvora, kao što je opisano u nastavku. Informacije koje prikupljamo i koristimo ovise o tvojim interakcijama s nama.

Osim specifične upotrebe navedene u nastavku, informacije koje prikupljamo o tebi možemo koristiti za komunikaciju s tobom, pružanje ili poboljšanje Usluga, ispunjavanje svih važećih zakonskih obveza, provođenje važećih uvjeta usluge te za zaštitu ili obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Koje osobne podatke prikupljamo

Vrsta osobnih podataka koje prikupljamo o tebi ovisi o tvojim interakcijama s našom Stranicom i korištenju naših Usluga. Kada koristimo izraz 'osobni podaci', mislimo na podatke koji te identificiraju, odnose se na tebe ili te opisuju ili se mogu povezati s tobom. U sljedećim odjeljcima opisane su kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

Informacije koje prikupljamo izravno od tebe

Informacije koje nam izravno pružaš putem naših Usluga mogu uključivati sljedeće:

Kontaktni podaci, uključujući tvoje ime, adresu, telefonski broj i e-mail adresu.
Podaci o narudžbi, uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu dostave, potvrdu plaćanja, e-mail adresu i telefonski broj.
Podaci o računu, uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja i druge informacije koje se koriste za zaštitu računa.
Informacije korisničke podrške, uključujući informacije koje dijelite u komunikaciji s nama, na primjer kada pošaljete poruku putem Usluga.

Za neke funkcije Usluga može biti potrebno da nam izravno pružite određene informacije o sebi. Možete odlučiti ne pružiti te informacije, ali u tom slučaju možda nećete moći koristiti ili pristupiti tim funkcijama.

Informacije koje prikupljamo o vašem korištenju

Također možemo automatski prikupljati određene informacije o vašoj interakciji s Uslugama ('Podaci o korištenju'). Za to možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("Kolačići"). Podaci o korištenju mogu sadržavati informacije o tome kako posjećujete i koristite našu Stranicu i svoj račun, uključujući informacije o uređaju, pregledniku, mrežnoj vezi, vašoj IP adresi i druge informacije o vašoj interakciji s Uslugama.

Informacije koje dobivamo od trećih strana

Na kraju, možemo dobiti informacije o vama od trećih strana, uključujući prodavače i pružatelje usluga koji u naše ime mogu prikupljati informacije, kao što su:

Tvrtke koje podržavaju našu Stranicu i Usluge, poput Shopifyja.
Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (na primjer podatke o bankovnom računu, kreditnoj ili debitnoj kartici, adresu za naplatu) kako bi obradili vašu uplatu, izvršili vaše narudžbe i isporučili proizvode ili usluge koje ste zatražili, kako bismo mogli ispuniti ugovor koji imamo s vama.
Kada posjetite našu Stranicu, otvorite ili kliknete na e-poruke koje vam šaljemo ili komunicirate s našim Uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupljati određene informacije pomoću tehnologija za online praćenje, poput piksela, web beacon-a, razvojnih softverskih paketa, biblioteka trećih strana i kolačića.

Sve informacije koje dobijemo od trećih strana obrađuju se u skladu s ovom Politikom privatnosti. Pogledajte i odjeljak u nastavku, Web stranice i poveznice trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Dostava proizvoda i usluga. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili usluge prema ugovoru koji imamo s vama, uključujući obradu vaših uplata, izvršenje vaših narudžbi, slanje obavijesti vezanih uz vaš račun, kupnje, povrate, zamjene ili druge transakcije, kreiranje, održavanje i upravljanje vašim računom, organizaciju dostave, olakšavanje povrata i zamjena te druge funkcije i značajke vezane uz vaš račun. Također možemo poboljšati vaše iskustvo kupovine omogućujući Shopifyju da poveže vaš račun s drugim Shopify uslugama koje biste možda željeli koristiti. U tom slučaju Shopify obrađuje vaše podatke kako je navedeno u Pravilima privatnosti i Pravilima privatnosti za potrošače.
Marketing i oglašavanje. Možemo koristiti vaše osobne podatke u marketinške i promotivne svrhe, poput slanja marketinških, reklamnih i promotivnih poruka putem e-pošte, SMS-a ili pošte, te za prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje usluga i oglasa na našoj stranici i drugim web stranicama. Ako ste stanovnik EGP-a, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes u prodaji naših proizvoda, prema članku 6. stavku 1. točki f) GDPR-a.
Sigurnost i sprječavanje prijevara. Koristimo vaše osobne podatke za otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera protiv mogućih prijevarnih, nezakonitih ili zlonamjernih aktivnosti. Ako odlučite koristiti usluge i registrirati račun, sami ste odgovorni za sigurno čuvanje podataka za prijavu na svoj račun. Toplo vam preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku i druge pristupne podatke s drugima. Ako mislite da je vaš račun hakiran, odmah nas kontaktirajte. Ako ste stanovnik EGP-a, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes da našu web stranicu održimo sigurnom za vas i druge korisnike, prema članku 6. stavku 1. točki f) GDPR-a.
Komunikacija i poboljšanje usluge. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše usluge. To je u našem legitimnom interesu za komunikaciju s vama, pružanje učinkovitih usluga i održavanje našeg poslovnog odnosa s vama prema članku 6. stavku 1. točki f) GDPR-a.

Kolačići

Kao i mnoge druge web stranice, koristimo kolačiće na našoj stranici. Specifične informacije o kolačićima koje koristimo u vezi s podrškom naše trgovine putem Shopifyja možete pronaći putem https://www.shopify.com/legal/cookies. Koristimo kolačiće za podršku i poboljšanje naše stranice i usluga (uključujući pamćenje tvojih radnji i preferencija), za provođenje analiza i bolje razumijevanje interakcije korisnika s uslugama (u našem legitimnom interesu za upravljanje, poboljšanje i optimizaciju usluga). Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga da koriste kolačiće na našoj stranici kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglase na našoj stranici i drugim web stranicama.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali možeš u postavkama preglednika podesiti da se kolačići brišu ili odbijaju. Imaj na umu da brisanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na tvoje korisničko iskustvo i može uzrokovati da neke usluge, uključujući određene funkcije i opću funkcionalnost, ne rade ispravno ili više nisu dostupne. Osim toga, blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti način na koji dijelimo informacije s trećim stranama, poput naših partnerskih oglašivača.

Naša web stranica također prepoznaje GPC signal (Global Privacy Control), koji ti omogućuje odjavu od određenog korištenja ili otkrivanja tvojih podataka. Ako nas putem GPC-a obavijestiš o svojoj preferenciji, takav signal tretiramo kao valjani zahtjev za odjavu od dijeljenja/usmjerene reklame za odgovarajući preglednik ili uređaj. A ako možemo povezati uređaj koji šalje signal s Shopify računom, primijenit ćemo zahtjev za odjavu i na račun. Više informacija o Global Privacy Control možeš pronaći na https://globalprivacycontrol.org/. Osim Global Privacy Control, ne prepoznajemo druge 'Do Not Track' signale koji bi mogli biti poslani iz tvog web-preglednika ili uređaja.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti tvoje osobne podatke trećim stranama radi izvršenja ugovora, legitimnih interesa i drugih razloga koji su obuhvaćeni ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu biti:

S dobavljačima ili drugim trećim stranama koje u naše ime obavljaju usluge (na primjer IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, obrada i dostava).
S poslovnim i marketinškim partnerima kako bismo pružili usluge i prikazivali ti oglase. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će tvoje podatke u skladu sa svojim vlastitim izjavama o privatnosti.
Kada nam daš nalog, zatražiš ili na drugi način daš dozvolu za prosljeđivanje određenih podataka trećim stranama, na primjer za isporuku proizvoda ili putem tvoje upotrebe widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu, uz tvoju dozvolu.
S našim povezanim tvrtkama ili na drugi način unutar naše poslovne grupe, u našim legitimnim interesima za uspješno vođenje poslovanja.
U vezi s poslovnom transakcijom, poput spajanja ili stečaja, radi ispunjavanja primjenjivih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), za provođenje primjenjivih uvjeta usluge te za zaštitu ili obranu usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

U posljednjih 12 mjeseci objavili smo Sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljivih osobnih informacija o korisnicima objavljujemo za svrhe navedene gore u 'Kako prikupljamo i koristimo tvoje osobne podatke' i 'Kako objavljujemo osobne podatke':

KategorijaKategorije primatelja

Identifikacijski podaci poput osnovnih kontakt podataka i određenih podataka o narudžbama i računima
Kategorije osobnih podataka navedene u kalifornijskom zakonu o evidenciji kupaca, poput osnovnih kontakt podataka i određenih podataka o narudžbama i računima
Komercijalne informacije poput podataka o narudžbama, kupovini i korisničkoj podršci
Internet ili druga slična mrežna aktivnost, poput podataka o korištenju
Podaci o geolokaciji poput lokacija određenih IP adresom ili drugim tehničkim mjerama
Dobavljači i treće strane koje pružaju usluge u naše ime (poput internetskih pružatelja usluga, procesora plaćanja, partnera za ispunjavanje narudžbi, partnera za korisničku podršku i pružatelja analize podataka)
Poslovni i marketinški partneri
Povezane tvrtke

Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke bez tvoje dozvole ili u svrhu izvlačenja osobina o tebi.

S tvojom dozvolom dijelimo osobne podatke na sljedeći način kako bismo proveli reklamne i marketinške aktivnosti.

U posljednjih 12 mjeseci 'prodavali' i 'dijelili' smo osobne podatke (kako su ti pojmovi definirani u primjenjivom zakonodavstvu) u svrhu provođenja reklamnih i marketinških aktivnosti, i to na sljedeći način.

Kategorije osobnih podatakaKategorije primateljaIdentifikacijski podaci poput imena, e-mail adrese i broja telefonaPoslovni i marketinški partneriKomercijalne informacije poput podataka o kupljenim proizvodima ili uslugamaPoslovni i marketinški partneriPodaci o korištenjuPoslovni i marketinški partneri

Web stranice i poveznice trećih strana.

Naša stranica može sadržavati poveznice na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili kojima mi ne upravljamo, važno je da pročitate njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uvjete. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija na tim stranicama. Informacije koje pružite na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na društvenim mrežama trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana, bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili trećih strana. Uključivanje takvih poveznica na našoj stranici samo po sebi ne znači odobrenje sadržaja na tim platformama ili njihovih vlasnika ili upravitelja, osim ako nije drugačije navedeno u Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene za korištenje od strane djece i ne prikupljamo svjesno osobne podatke o djeci. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo osobne podatke, možete nas kontaktirati putem donjih kontakt podataka kako biste zatražili njihovo brisanje.

Od datuma stupanja na snagu ove Politike privatnosti, zapravo nam nije poznato da dijelimo ili prodajemo osobne podatke osoba mlađih od 16 godina (kako su ti pojmovi definirani u primjenjivom zakonodavstvu).

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna te da ne možemo jamčiti 'savršenu sigurnost'. Također, moguće je da podaci koje nam šaljete tijekom prijenosa nisu sigurni. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za slanje osjetljivih ili povjerljivih informacija nama.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, poput toga trebamo li podatke za održavanje vašeg računa, pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili ispunjavanje drugih važećih ugovora i politika.

Vaša prava

Ovisno o tome gdje živite, možete imati neka ili sva prava u vezi s vašim osobnim podacima navedena u nastavku. Međutim, ta prava nisu apsolutna i mogu se primjenjivati samo pod određenim okolnostima, a u nekim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev u mjeri u kojoj to zakon dopušta.

Pravo na pristup/znanje: Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje o vama čuvamo, uključujući detalje o tome kako koristimo i dijelimo vaše podatke.
Pravo na brisanje: Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje o vama čuvamo.
Pravo na ispravak: Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje o vama čuvamo.
Pravo na prenosivost: Pod određenim okolnostima i uz određene iznimke, možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje o vama čuvamo i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani.
Pravo na odjavu od prodaje, dijeljenja ili ciljane reklame: Možda imate pravo zatražiti da ne 'prodajemo' ili 'dijelimo' vaše osobne podatke ili da isključimo obradu vaših osobnih podataka u svrhe koje se smatraju 'ciljanom reklamom', kako je definirano važećim zakonima o privatnosti. Imajte na umu da ako posjećujete našu Stranicu dok je Global Privacy Control signal za odjavu uključen, mi ćemo to, ovisno o vašoj lokaciji, automatski tretirati kao zahtjev za odjavu od 'prodaje' ili 'dijeljenja' informacija za uređaj i preglednik koji koristite za pristup Stranici.
Ograničenje obrade: Možda imate pravo zatražiti da zaustavimo ili ograničimo obradu osobnih podataka.
Povlačenje privole: Kada nam je potrebna vaša privola za obradu osobnih podataka, možda imate pravo povući tu privolu.
Prigovor: Možda imate pravo uložiti prigovor na našu odluku ako odbijemo obraditi vaš zahtjev. To možete učiniti tako da izravno odgovorite na našu odbijenicu.
Upravljanje komunikacijskim preferencijama: Možemo vam slati promotivne e-mailove, a u bilo kojem trenutku se možete odjaviti od primanja istih koristeći opciju za odjavu koja je dio e-mailova koje vam šaljemo. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-mailove, poput onih o vašem računu ili narudžbama koje ste napravili.

Možete ostvariti bilo koje od ovih prava gdje je to naznačeno na našoj Stranici ili kontaktiranjem putem donjih kontakt podataka.

Nećemo te diskriminirati ako ostvariš neko od ovih prava. Moguće je da ćemo morati prikupiti informacije o tebi kako bismo potvrdili tvoj identitet, poput tvoje e-mail adrese ili podataka o računu, prije nego što pružimo sadržajan odgovor na zahtjev. U skladu s važećim zakonodavstvom možeš imenovati punomoćnika koji će u tvoje ime podnositi zahtjeve za ostvarivanje tvojih prava. Prije nego što prihvatimo takav zahtjev od punomoćnika, zahtijevat ćemo dokaz o toj punomoći da djeluje u tvoje ime, a možda ćemo te zamoliti da izravno potvrdiš svoj identitet kod nas. Odgovorit ćemo na tvoj zahtjev u razumnom roku, kako to zahtijeva važeće zakonodavstvo.

Pritužbe

Ako imaš pritužbe na način na koji obrađujemo tvoje osobne podatke, možeš nas kontaktirati putem dolje navedenih kontakt podataka. Ako nisi zadovoljan našim odgovorom na tvoju pritužbu, ovisno o mjestu stanovanja, imaš pravo žaliti se na našu odluku kontaktiranjem putem dolje navedenih kontakt podataka ili podnošenjem pritužbe lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP možeš pronaći ovdje popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka.

Međunarodni korisnici

Imaj na umu da možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati tvoje osobne podatke izvan zemlje u kojoj živiš. Tvoji osobni podaci također se obrađuju od strane zaposlenika, vanjskih pružatelja usluga i partnera u tim zemljama.

Ako prenosimo tvoje osobne podatke izvan Europe, oslanjamo se na priznate mehanizme prijenosa poput standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili ekvivalentnih ugovora koje izdaje relevantno nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, ako je primjenjivo, osim ako se podaci ne prenose u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Kontakt

Ako imaš pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj politici privatnosti, ili ako želiš ostvariti neka od prava koja su ti dostupna, nazovi nas ili pošalji mail na sales@inluxrobotics.nl ili nas kontaktiraj putem Ambachtsweg 6, Pijnacker, 2641 KS, NL.

U skladu s važećim zakonodavstvom o zaštiti podataka i ako nije izričito drugačije navedeno, mi smo voditelj obrade tvojih osobnih podataka.